Telkom Bayar Kompensasi Untuk Pelanggan IndiHome, Berikut Bentuk dan Jenis Yang Diberikan

KALBAR TERKINI – Telkom Bayar Kompensasi Untuk Pelanggan IndiHome, Berikut Bentuk dan Jenis Yang Diberikan.

Sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan internet fiber optic di daerah Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (JaSuKa).

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) akan memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku.

Baca Juga: Indihome dan Telkomsel Alami Gangguan Jaringan, Warganet Minta Kompensasi Hingga Serang Berbagai Komentar

Baca Juga: 10 Daftar Provider Terbaik di Indonesia 2021 , Hanya Indihome Saja? Biznet dan Masih Banyak Jadi Favorit Juga

Pada prinsipnya Telkom akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan.

Baca Juga: Sinopsis Drakor Tunnel Episode 11, Jae Yi Terluka Parah, Amukan Sun Jae Pada Jung Ho Young Memanas

Vice President Marketing Management Telkom, E. Kurniawan mengatakan, "Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan."

Baca Juga: Sinopsis Drakor Its Okay Thats Love Episode 2, Jae Yeol Alami Kasus Plagiarisme, Hae Soo Frustasi Psikiatri

"Kenyamanan pelanggan adalah fokus utama kami. Dan sejak tanggal 20 September Layanan telah dapat digunakan untuk kegiatan LFH dan WFH pelanggan.

Tentunya Telkom pun tidak menginginkan terjadinya gangguan kabel laut yang mengakibatkan penurunan kualitas yang dirasakan pelanggan.

Baca Juga: Manga One Piece Chapter 1026: Pertarungan Mendekati Final! Kekalahan Perospero dan Jack, Orochi Bertindak

Kami telah mengalihkan routing layanan ke network lainnya dan saat ini fokus untuk mempercepat perbaikan kabel laut JaSuKa serta memberikan win win solution bagi pelanggan.

Baca Juga: Spoiler Tokyo Revengers Chapter 223: Draken dan Emma Bertemu Kembali, Peristiwa Sedih dan Menegangkan Terjadi!

Selain itu juga terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," jelas E. Kurniawan.

Baca Juga: Spoiler Boruto Episode 217: Mode Baryon Simbol Kehidupan Kurama, Pertarungan Melawan Isshiki Berlanjut!

Sementara itu, tak sedikit pula warganet yang bertanya mengenai kompensasi yang akan didapatkan pelanggan Indihome akibat terganggunya layanan internet kali ini.

Dari banyaknya keluhan dan pertanyaan yang disampaikan warganet, akun @indihomecare sempat memberikan sejumlah tanggapan.

Baca Juga: 10 Film Perang Berdasarkan Kisah Nyata, Special Force Bercerita Penyelamatan Jurnalis Wanita Dari Taliban

Sementara itu, Telkom Indonesia akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan.

Seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperlukan.

Baca Juga: 10 Kebiasaan Penyebab Laptop Anda Cepat Rusak, Simak Selengkapnya Disini

Kapasitas jaringan ditingkatkan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Adapun jika internet masih bermasalah dalam batas jangka waktu yang dijanjikan.

diharapkan untuk menghubungi pihak IndiHome atau Telkom, mengenai informasi selanjutnya.***